По его словам, всего на горячую линию поступает ежедневно от 50 до 100 звонков. В первую же неделю пришлось расширить количество линий, так как многие горожане не могли дозвониться. За месяц позвонили более 1,5 тысяч человек.

Остальные звонки можно разделить на несколько групп. Больше всего граждане озабочены  вопросами, связанными с ЖКХ. На втором месте идут проблемы строительства. Кроме этого, возникают жалобы на волокиту при оформлении документов.

По словам Пальцева, виновные были наказаны, в том числе и благодаря определенным кадровым решениям.

Источник